Ma egy gyönyörű 8 hónapos kislány látogatott hozzánk az irodába (persze nem egyedül ;-) Tágra nyílt szemekkel bámulta a napokban beérkezett táncoló robotot és húzta-vonta az új robot tankot, melyet nem tudtam neki bemutatni, mert nem tekertem rá az antennát és a telefonom nem kapcsolódott hozzá (bezzeg a fiam 2 órával később egyből tudta, hogy nem az elem merült le, csak "bénáztam").
Egy robothal boldog tulajdonosaként (igaz az csak a fürdőkádban ficánkol) Málna nem lepődött meg az izgő-mozgó tárgyakon, gond nélkül nekiállt szétszedni a kiállított Scoobát és a Roomba sem okozott neki meglepetést ...
A kisebbik fiam 2 éves kora óta tekinti természetesnek, hogy velünk élnek a robotok és segítenek nekünk.
Jómagam korábban sem szerettem a porszívózást, most azonban már azt sem tudom, hol a "régi" porszívó helye a lakásban.
Vajon Málna ha nagyobb lesz, milyen segítséget kap a robotoktól? Természetesnek veszi-e, hogy körülötte egyre több feladatot oldanak meg a robotok. Takarítanak, szórakoztatnak, oktatnak, védenek, óvják az egészségünket, vigyázzák a nagymamát ...
Tudunk-e mit kezdeni a felszabaduló időnkkel, ez csak rajtunk múlik.
Kicsi Málna, nőjj nagyra s legyél ugyanolyan nyitotta világra, mint ma délután a Robotguru főhadiszállásán.
A Robot legyen veled!
Én robotolok. Te robotolsz? Ők robotok! A robotok időt spórolnak meg Neked. A Robot legyen Veled!
2013. november 12., kedd
2013. november 11., hétfő
A robot legyen veled!
Hibáztunk. Egy beérkező megrendelésnél nem tudtuk elérni a kedves vásárlót - többszöri hívás ellenére sem - a megadott telefonszámon és megvártuk, hogy jelentkezzen, ahelyett, hogy mailben kértük volna a helyes telefonszámot.
Sajnos mi sem vagyunk "robotok", tévedünk ...
Egy héttel a rendelés leadása után kaptunk egy e-mailt, melyben a vásárlónk érdeklődött a rendelés státusza iránt. 30 másodperc múlva válaszmailben elkértük a helyes telefonszámot, 2 perc múlva felhívtuk, és 2 órán belül futárunktól megkapta a korábban már előkészített, összecsomagolt rendelését.
Természetesen elnézést kértünk és küldtünk a rendelés mellé egy meglepetés ajándékot is.
A lényeg most jön ...
A vásárlónk így köszönt el tőlünk: A robot legyen veletek!
Meghatódtam, pedig nem vagyok az a tipikus érzelgős fajta. Köszönjük!
Azt hiszem, Robotguru ekkor született meg igazán!
Sajnos mi sem vagyunk "robotok", tévedünk ...
Egy héttel a rendelés leadása után kaptunk egy e-mailt, melyben a vásárlónk érdeklődött a rendelés státusza iránt. 30 másodperc múlva válaszmailben elkértük a helyes telefonszámot, 2 perc múlva felhívtuk, és 2 órán belül futárunktól megkapta a korábban már előkészített, összecsomagolt rendelését.
Természetesen elnézést kértünk és küldtünk a rendelés mellé egy meglepetés ajándékot is.
A lényeg most jön ...
A vásárlónk így köszönt el tőlünk: A robot legyen veletek!
Meghatódtam, pedig nem vagyok az a tipikus érzelgős fajta. Köszönjük!
Azt hiszem, Robotguru ekkor született meg igazán!
2013. október 12., szombat
Robotguru elindult és folytatja a megkezdett utat ...
Hosszas előkészületek után örömmel jelenthetem, hogy a www.robotguru.hu oldalunkat élesítettük.
Folyamatosan kerülnek fel újabb és újabb robottermékek az oldalunkra és a kínálatunkba.
Ami összeköti a termékeket, az egyrészt az innováció, a robotizációba vetett hit, másrészt a szakértelem és a támogatás ahhoz, hogy ki-ki a számára legmegfelelőbb robotot találja meg, legyen szó takarításról, fűnyírásról, medencetisztításról, játékról, vagy éppen szórakozásról.
Filozófiánk nem változott, tesztelj, próbáld ki, fogd meg és dönts igényeid szerint.
A Robot legyen Veled!
Folyamatosan kerülnek fel újabb és újabb robottermékek az oldalunkra és a kínálatunkba.
Ami összeköti a termékeket, az egyrészt az innováció, a robotizációba vetett hit, másrészt a szakértelem és a támogatás ahhoz, hogy ki-ki a számára legmegfelelőbb robotot találja meg, legyen szó takarításról, fűnyírásról, medencetisztításról, játékról, vagy éppen szórakozásról.
Filozófiánk nem változott, tesztelj, próbáld ki, fogd meg és dönts igényeid szerint.
A Robot legyen Veled!
Címkék:
eresztisztító robot,
felmosó robot,
feltörlő robot,
fűnyíró robot,
iRobot,
játék robot,
medencetisztító robot,
oktató robot,
porszívó robot,
Robotguru,
robotizáció,
teszt
2013. október 1., kedd
Bevezetésféle a múltból a jövőbe
Sokáig nem írtam semmit. Sokáig és sokan dolgoztunk azon, hogy írhassak újra valami újat.
Íme: a Robotguru hamarosan színre lép ;-)
Megújult honlap, egyre szélesedő termékpaletta, folyamatosan növekedő robotpenetráció ...
A Robot legyen Veled!
Gondolkodom rajta, hogy megírjam az elmúlt időszak történéseit. Aztán máskor meg azt hiszem, nem érdekel ez senkit. Még nem döntöttem el, papírra vetem vagy sem. Biztosan nem tanulság nélküli az elmúlt néhány év, mely a lelkesedéstől a szakmai tudás megszerzésén át vezetett el Robotguruig.
Amíg nem tudok elég távolról tekinteni a történésekre, addig csak érzelmi alapú szócséplés lenne ... Addig felesleges nekilátni.
Hogy lett egy kis webáruházból az egyik legnagyobb múltú robot gyártó importőre és disztribútora a - személyeskedő csatáktól sem mentes - piacon, aztán pedig független Robotszakértő?
Hogy lesz a baráti kapcsolatokból, barátságokból az üzlet miatt szomorú tapasztalat?
Miként határoznak meg üzleti döntéseket kicsinyes, személyes megfontolások?
Sikerül-e függetlenként a korábban kivívott elismerést és tudást megtartani, továbbfejleszteni? Csak Veletek együtt lehetséges! Meglátjuk, tesszük a dolgunk és kiderül.
Mit is jelent az alábbi mondat: "I am old school business man, but not stupid!"
Még gondolkodom rajta, nagyon friss az élmény, de ...
A Robot legyen Veled!
Íme: a Robotguru hamarosan színre lép ;-)
Megújult honlap, egyre szélesedő termékpaletta, folyamatosan növekedő robotpenetráció ...
A Robot legyen Veled!
Gondolkodom rajta, hogy megírjam az elmúlt időszak történéseit. Aztán máskor meg azt hiszem, nem érdekel ez senkit. Még nem döntöttem el, papírra vetem vagy sem. Biztosan nem tanulság nélküli az elmúlt néhány év, mely a lelkesedéstől a szakmai tudás megszerzésén át vezetett el Robotguruig.
Amíg nem tudok elég távolról tekinteni a történésekre, addig csak érzelmi alapú szócséplés lenne ... Addig felesleges nekilátni.
Hogy lett egy kis webáruházból az egyik legnagyobb múltú robot gyártó importőre és disztribútora a - személyeskedő csatáktól sem mentes - piacon, aztán pedig független Robotszakértő?
Hogy lesz a baráti kapcsolatokból, barátságokból az üzlet miatt szomorú tapasztalat?
Miként határoznak meg üzleti döntéseket kicsinyes, személyes megfontolások?
Sikerül-e függetlenként a korábban kivívott elismerést és tudást megtartani, továbbfejleszteni? Csak Veletek együtt lehetséges! Meglátjuk, tesszük a dolgunk és kiderül.
Mit is jelent az alábbi mondat: "I am old school business man, but not stupid!"
Még gondolkodom rajta, nagyon friss az élmény, de ...
A Robot legyen Veled!
2013. július 11., csütörtök
7 tévhit a porszívó robotokról
7 tévhit a porszívó
robotokról
Amióta
robotokkal foglalkozom, rengeteg robotszkeptikussal, szkeptikusként induló
későbbi vásárlóval és alapból lelkes robotrajongóval találkoztam. Talán
vásárlói típusoknak is nevezhetném őket. A különböző típusoknak mások a
kérdéseik és más a hozzáállásuk a robotokhoz. Volt egy kis időm a napokban, így összeszedtem a 7 leggyakrabban elhangzó tévhitet, ami a porszívó robotokkal kapcsolatban elhangzik.
1. Biztos, hogy csak olyan lakásokban lehet használni, ahol alig vannak bútorok.
A Roombát nem a design magazinok lecsupaszított lakásaira találták ki, hanem valódi lakásokra. A valódi lakásokban emberek, sőt kisállatok élnek, akiknek bútoraik vannak, akik szemetelnek, és ráadásul néha még rendetlenek is. Roomba alkalmazkodik. Ez a kulcs ahhoz, hogy megértsd az iAdapt (alkalmazkodó) takarítási technológiát: kikerüli, körültakarítja, bemegy alája stb. 97% -os lefedettséggel. Ez azért nem rossz, ugye?
2. Felesleges a
töltőállomásán tartani, mert biztosan nagyon sokat fogyaszt.
Nem, ez nem pazarlás, mert a robot miután feltöltötte magát, átvált
csepegtető töltésre, és onnantól a fogyasztása elenyésző. Az akksi
élettartamának viszont így teszel jót, így már spóroltál is, mert még ritkábban
kell akksit cserélned.
3. A több ezer
wattos hagyományos X porszívómnál biztos, hogy nem takarít jobban.
Tudom, hogy nehéz elhinni, hogy ehhez
képest Roomba 30 Watt teljesítménnyel hatékonyan takarít. Javaslatunk, ami eddig
mindig bevált: takaríts ki a nagyteljesítményű hagyományossal, majd utána
engedd el a Roombát. Miután kinyitod a
portartályt, nem leszel hitetlen, a látvány magáért beszél. Röviden: más a technológia, ebből fakad ez a
jelentős különbség. Ezért találtuk ki a tesztelést. Higgy a saját szemednek!
4. Össze-vissza
bolyong, én ezt nem bírom nézni.
Ne, kérlek, ne nézd, nem kell nézni! Hagyd
magára, menj el otthonról, indulj el dolgozni, intézd el az ügyeidet, mert a
robot teljesen önálló. Roomba nem kockafej, nem halad sorról-sorra, hanem alkalmazkodik a Te környezetedhez.
Lehet, hogy Te nem így csinálnád, de engedd, hadd körözzön, mozogjon spirálban,
ütközzön, így éri el a takarítás maximális lefedettségét. Tudod, ez a 97%. Bízz
benne!
5. Ez nem komoly
cucc, csak játékszer.
Na, ez az a tévhit, amit még ma is a
lelkemre veszek, pedig nem szabadna. Ha ugyanez a technológia más köntösben sok
ország hadseregét, tengerészetét, terrorelhárítását, sőt még a Mars-kutatást is
szolgálja, akkor talán nem olyan nehéz belátni, hogy nagyon komoly fejlesztések és a legújabb technológia
található ebben az egyszerűnek tűnő zseniális szerkezetben. Ugyanaz itt és ott,
csak ezt a háztartások igényeire szabták.
6. Technikai
analfabéta vagyok, biztos nem tudom kezelni.
Ha meg tudsz nyomni egy gombot, már nyert
ügyed van, mert a Roomba használata valóban gyerekjáték. Ha megtalálod a
legnagyobb gombot, amin a CLEAN felirat található, megnyomod, és már ki is
takarítottál. Ugye nem olyan bonyolult? A többi a Roomba dolga.
7.
Ennyi pénzért a feleségem minden nap 5x is kitakarít. (férjet még nem hallottam J)
Lehet, hogy elvégzi a takarítást, de belegondoltál
már, mennyi mindent csinálhatna e helyett? Persze, ha ragaszkodik hozzá, ki ne
vedd a kezéből a porszívót. De lehet, hogy másmunkát elvégezhetne, amíg a robot takarít, vagy játszhatna a gyerek(ek)kel, törődhetne többet veled és önmagával. Annyi minden van a világban, ami sokkal izgalmasabb, mint a takarítás!
2013. április 29., hétfő
Alkalmazkodjunk vagy legyünk inkább rendszeresek? 2.rész
Az Evolution Mintből 2012-ben rövid idő alatt iRobot Braava lett, és számos fejlesztés integrálása után már a tavalyi karácsonykor piacra került az USA-ban.
Most már azt is tudjuk, hogy 2013-ban az európai piacokon is megjelenik.
Hogyan működik a szisztematikus robot? A rendezetlennek tűnő Roomba-mozgáshoz képest a Braava szabályos egyenes vonalak mentén közlekedik, amikor száraz törlőkendővel takarít. A nedves takarítás során előre-hátrahaladó kissé íves mozgást végez. A szisztematikus takarítás azt is jelenti, hogy a robot csak annyi ideig dolgozik, ami ahhoz szükséges számára, hogy a terület minden bejárható pontján egyszer biztosan áthaladjon. Amikor végzett a feladattal, akkor a kiindulási pontra tér vissza.
iRobot Braava 320 az ágy alatt |
2013. április 22., hétfő
Alkalmazkodjunk vagy inkább legyünk rendszeresek? - 1. rész
Félreértés ne essék, nem az emberi viselkedés alaptípusait szeretném
górcső alá venni bejegyzésemben. Miért is tenném, hiszen a robotok viselkedése sokkal
izgalmasabb egy atiRobot olvasói számára?
Amikor a háztartásokban alkalmazott robotok működése után
érdeklődünk, talán az első és kötelező kérdés, amit fel kell tennünk: milyen elv
alapján, hogyan igazodik el a robot az őt körülvevő világban (ami persze a legtöbb
esetben a saját otthonunk).
Az iRobot egészen 2012-ig csak az általa szabadalmaztatott
iAdapt technológiát alkalmazta a világsikerű Roomba porszívó robotban és kistestvérében,
a Scooba felmosó robotban. Mi ez a varázsszó, mit is jelent az iAdapt valójában?
Ha le akarjuk fordítani, akkor egyszerűen intelligens
alkalmazkodásnak nevezném. Gyakorlatban ez annyit tesz, hogy a robot képes
eligazodni az őt körülvevő kaotikus emberi környezetben, olyan lakásokban, amik
tele vannak tárgyakkal, bútorokkal és akadályokkal. A robot körbejárja mindazt, amit körbe kell,
és bemegy az alá, ami kellőképpen magas ahhoz, hogy ki lehessen alatta takarítani.
Az alkalmazkodó robot nem készít térképet, nem fényképez, nincs benne GPS,
hanem ütközési pontok alapján tájékozódik. Bármely helyiségben le lehet tenni
és a leehetőségekhez alkalmazkodva ~97%-os lefedettséggel
ki fogja porszívózni vagy fel fogja mosni a kijelölt padlófelületet.
Ehhez képest a tény, hogy 2012 szeptemberében az iRobot bejelentette
az Evolution Robotics vállalat integrációját, alapjaiban változtatta meg (vagy
egészíti ki) az amúgy is ütős termékportfoliót. Ennek oka pedig az, hogy a két
cég egyesülése egyidejűleg a Mint nevű takarító robot integrációját is jelenti,
ami az USA-ban már eddig is nagyon
sikeres, népszerű volt, ám mi Európában kevésbé ismertük.
Itt az idő, hogy
megismerjük immár Braavat!
(folyt. köv.)
2013. március 7., csütörtök
A TE VILÁGOD, AHOGY ÉN LÁTOM, avagy egy robot földközeli vallomása
Mi, emberek hajlamosak vagyunk arra, hogy a világot csak
a saját látószögünkből figyeljük
meg. Legtöbb embert az érdekli, hogy mi hogyan látjuk és magyarázzuk egy robot
viselkedését. Most fordítsuk meg a dolgot! Sokkal izgalmasabbnak tűnik az a
kérdés, hogy milyennek látja egy robot a mi világunkat kb. 9,2 cm magasságából.
Nem kellett mást tennem, csak figyelni és lejegyezni a Roombám
vallomását. Íme:
„KYN 78004 110916 7 00418, ezen a számon tartottak
nyilván mindaddig, amíg hozzád nem kerültem, és helyet nem kaptam az
otthonodban. Onnantól kezdve Robinak hívnak, a gyerekek néha viccesen Szabó
Róbertnek szólítanak. Ma már nem csodálkozom ezen, mert tudom, hogy a robotok
60%-a nevet kap gazdájától, hiszen ahova beköltözünk, ott hamarosan
családtagnak számítunk.
Robot vagyok, akit azért fejlesztettek ki, hogy
megkönnyítsem az emberek életét, elvégezzek olyan feladatokat, amire nekik
nincs idejük, kedvük, vagy nem tudnak elvégezni. Én csak egy dologhoz értek,
abban viszont nagyon jó vagyok: porszívózok. Kitakarítom a szőnyegeidet,
portalanítom a szép fényes parkettádat, és ha rendszeresen dolgozom, a morzsák,
a homokszemcsék sem ropognak a lábad alatt.
Valódi otthonokra terveztek, ami tele van bútorokkal,
akadályokkal, s ehhez olyan navigációs rendszert használok, ami lehetővé teszi,
hogy alkalmazkodjam a környezetedhez. Megállom a helyemet a lakás bármely
helyiségében, csak a vizet nem szeretem, se alulról, se felülről…
Ha dolgozom, folyamatosan figyelek: szenzoraimmal minden
másodperben 67-szer érzékelem a környezetemet, majd 40 működési algoritmus és 3
takarítási mód közül választom ki a legmegfelelőbbet.
Azt mondják, tisztaságmániás vagyok, és ebben semmi
túlzás nincsen. Addig megyek, amíg port, szemetet, koszt találok a lakásodban,
és a makulátlan tisztaság érdekében a padló minden pontján többször, átlagosan
4-szer is áthaladok (persze mindeközben rendületlenül porszívózok).
De neked is van valamilyen mániád. Nem vagy te munkamániás? Figyelj csak, most jut eszembe, miért van az, hogy csak ritkán látlak itthon? Tegnap este is rád szólt a kisfiad telefonon, hogy "Apa este nyolc van már és még nem láttalak!"
Bár hallottam rólad, hogy Te is robot vagy.
Bár hallottam rólad, hogy Te is robot vagy.
atiRobot - ugye?Tudom, hogy az irodába is takarítanak Nálatok rokonaim, s tőlük is azt hallom, hogy ott is állandóan a laptopodon kalimpálsz és rengeteget telefonálsz. Kapcsolj ki Te is néha! Én is is feltöltődök munka után ...
Használatom egyszerű, a gyerekek is el tudnak indítani,
de be is programozhatod, hogy melyik napon, mikor kezdjem a takarítást.
Nyugodtan hagyj magamra, nem teszek kárt semmiben, s ha végeztem, visszamegyek
a töltőállomásomra, hogy újabb erőt gyűjtsek a következő takarításhoz.
Szeretem, ha takarítás után kiüríted a tartályomat, és ha időnként letisztítod
a keféimet, a többit bízd csak rám, az az én dolgom.
Tudom, hogy a családodhoz tartoznak kisméretű kétlábúak
és szőrös négylábúak is, akik – megmondom őszintén - sokat szemetelnek. Persze
nem szándékosan teszik, de a morzsák óhatatlanul is lehullanak a földre, az
állatok szőre hullik, simán bejönnek koszos lábbal és tappanccsal a
lakásba…Jóban vagyok velük is annak ellenére, hogy alaposan feladják nekem a
leckét. Félre ne értsd, nem panaszkodom, szívesen elvégzem helyetted a munkát.
Akkor érzem jól magam a bőrömben, ha sokat használsz.
Indíts el nyugodtan minden nap, és meglátod, az eredmény nem marad el: a
lakásod tiszta és portalan lesz, Te pedig elégedett leszel velem.
Na menj már haza Te is. Lejegyezted amit mondtam, én már a dokkolómon pihenek ;-) Indulás!”
Címkék:
dokkoló,
kétlábúak,
munkamániás,
négylábúak,
otthon,
Robi,
robot,
Roomba,
workoholic
2013. március 1., péntek
Kalandok a weben, azaz egy iRobot Roomba online vásárlásának története
Az alábbi történetet kaptam egy kedves Roomba tulajdonostól. Ezúton is köszönöm neki, hogy megosztotta velem online vásárlási kalandjait, melyet most a szerző engedélyével és változtatás nélkül teszek közzé.
„Roomba vásárlásom
története
Jómagam is azok közé tartozom, akik vásárlásaik egy részét
már az interneten bonyolítják le, lévén, hogy így könnyedén és a legjobb áron
juthatnak hozzá vágyuk tárgyához.
Esetemben ez a szerelem egy iRobot Roomba porszívóval
kapcsolatban alakult ki. Nosza, nézzünk utána, hol kapható és hol juthatok
hozzá a legjutányosabb áron. Keresőbe beír, ár összehasonlítás indít, hoppá,
itt egy internetes áruház, akik jelentős árkedvezménnyel kínálják a kicsikét!
Áttanulmányozva az eladó oldalát, a garanciális feltételek
hiánytalanul fel vannak tüntetve, ámbátor magáról a készülékről vajmi keveset
lehet olvasni, és azt is furcsállom, hogy míg más eladók a megrendeléstől
számított 1-2 napon belül, addig ez az áruház átlagosan 7 napos kiszállítással
vállalja a termékek átadását. Ezek a tények ugyan elültetik bennem a gyanú
csíráját, de még mindig ott villogott képzeletbeli pénztárgépemen a jelentős
árkülönbség, így a kétséget elhessegetve már nyomom is a „kosárba” gombot a
képernyőn.
Nos, így kezdődött minden.
Ezek után a készülék megérkezett az ígért időpontban, ám
örömöm nem tartott sokáig, mivel már az első használat alkalmával kiderült,
hogy a Roomba bizony nem megy sehova, egy árva porcica, annyi sem érdekli, úgy
üzemképtelen, ahogy van. (Ekkor már túl voltunk a bűvös 8 napon belüli
vásárláson, amikor is még zokszó nélkül visszakérhetem a pénzemet.)
Felhívtam az érintett kereskedőt, aki nagyon készséges volt,
mert bár a garanciális feltételek szerint a vásárló kötelessége ilyen esetben a
hibás készülék visszaszállításáról gondoskodni, esetben ez fel sem merült. Ő
maga és azonnal futárt küldött a hibás jószágért. A készüléktől érzékeny búcsút
vettem és vártam a folytatásra.
Pár napon belül ismét jött a futár egy – ellenőrizhetően -
másik készülékkel a puttonyában. Boldogságom határtalan, itt a vége, fuss
el véle gondolhatnánk, de sajnos nem.
Ennek a készüléknek csak egyetlen szépséghibája volt,
nevezetesen, hogy azt előttem valaki már munkára fogta. Árulkodott erről a bolygókerék
enyhe harcedzettsége, a gumilapátot fátyolszerűen belepő por, no meg a doboz
záró fóliájának felvágása is, amit bánatomra nem én ejtettem meg. Az, hogy a
készülék egyik tartozéka is hiányzott a dobozból, ezek mellett már említést sem
érdemel.
A nyilvánvaló üzembe helyezést az eladó kérdésemre azzal
indokolta, hogy már számos (?) hibás készüléket kellett visszaszállíttatniuk,
így azt a belső utasítást adták ki munkatársaiknak, hogy a további hasonló
esetek elkerülése végett minden dobozt nyissanak fel és postázás előtt
ellenőrizzék a készülékek működőképességét.
Értékelhető ez persze a gondosság egy jeleként is, de
mindemellett az is felvetődött ekkor már bennem, hogy ez nem a szokásos
eljárás, illetve furcsának találtam, hogy több hibás készülékről is be tudott
számolni a kereskedő, ami őhozzá így már visszakerült.
Ettől függetlenül az eladó még mindig készségesen és
segítőkészen állt a problémámhoz és felajánlotta, hogy bár most nincs készleten
az - interneten továbbra is eladásra kínált - általam vásárolt típus, de ha
szeretném, egy héten belül beszerzi a hiányzó tartozékkal együtt.
Én ezt a lehetőséget ekkor már köszönettel, de
visszautasítottam, és a vételár visszafizetését kértem, nem kockáztatva meg egy
harmadik „hendikeppes” Roombával való találkozás lehetőségét.
Záró egyenlegem: Pénzem van, Roombám nincs. Éppen ott
tartok, mint ahonnan egy hónappal ezelőtt, a „kosárba vele” gomb megnyomásakor
elindultam, plusz azóta jómagam többször kiporszívóztam…
És van-e happy end?
Az én problémámat végül Robotdoki segítségével maga a
magyarországi hivatalos iRobot márkakereskedő orvosolta, aki történetemet
megismerve végül postára adta azt, amire mindig is vártam: Roombámat.:-) A
csomag 1 napon belül megérkezett.
A készülék egyébként hibátlanul működik, ráadásul olyan
garanciális dokumentumokat, részletes, papíralapú használati utasítást is
mellékeltek hozzá - az egyébként minden Rooombához adott gyári CD melléklet
mellett - , amit a korábbi csomagok egyikében sem találtam.
Számomra mi ennek az egésznek a tanulsága?
Az, hogy én szerencsés voltam, mivel vásárlásom során
kizárólag jóindulatú, a problémám megoldásában segítséget nyújtó emberrel
találkoztam, beleértve az elsőként kiválasztott kereskedőt is. Szélsőséges
esetben az is előfordulhatott volna, hogy - a jogi lehetőség erre ugyanis adott
- a készüléket a kereskedő visszaküldi javíttatásra abba a távoli, tán egy
másik galaxisban lévő országba, ahonnan azt beszerezte, és így bottal üthettem
volna a masinám és a pénzem nyomát is, akár hosszú hónapokra, mialatt
otthonomat vastag por lepte volna be.
Ezzel szemben nekem csak egy elvesztegetett hónapom bánta és
számos levélváltás, telefonhívás, segítségkérés, melyekre nem is került volna
sor, amennyiben az ár mellett egyéb szempontokat is figyelembe vettem volna.
Például azt, hogy az olcsóságnak ára van, nem csak a vásárló, de az eladó
oldalát tekintve is.
Ilyen árképzés mellett ugyanis a kereskedő láthatóan a
legjobb szándéka ellenére sem tud olyan szakmai hátteret és tudást,
szolgáltatásokat biztosítani, ami végső soron mindenki érdeke. Mert
hangsúlyozom, a jó szándék az első pillanattól kezdve megkérdőjelezhetetlenül
jelen volt minden érintett tekintetében, a hiba nem a szándékban, hanem az
eredményben volt lemérhető.
Ennek fényében én arra sarkallok minden leendő internetes
vásárlót , hogy a termék mellett fordítson kellő figyelmet annak eredetére is.
Ha szükséges, még a vásárlása előtt tegyen fel kérdéseket (például a termék
származási országára vonatkozóan, hogy adott-e hozzá a nyomtatott, magyar
nyelvű használati utasítás, van-e hozzá garancia levél, rajta a termék gyári
számával, és hogy van-e a kereskedőnek szerződése hivatalos magyar
márkaszervizzel, mert ennek hiányában a beszerzési országba kénytelen
visszaküldeni a hibás készüléket, ami ténylegesen hónapokat jelenthet, míg az
visszakerül a vevőhöz), és ha nem kap rájuk megnyugtató válaszokat, kétszer
is gondolja meg, hogy igent mond-e az üzletre.”
Kánn Krisztina, 2013. február hava
2013. február 28., csütörtök
iRobot Service Conference in Budapest
Meg kell hogy osszam Veletek a határtalan örömömet, mert immár publikus és végleges, hogy az iRobot 2013 áprilisában Magyarországon rendezi meg a nemzetközi szervizkonferenciáját.
Ezúton is köszönöm a csapatomnak, Ildinek, Ferinek, Robotdokinak, Ádámnak, Gábornak és Jánosnak és minden kedves iRobot vásárlónknak és felhasználónknak ;-) Sokat tettünk ezért. Csak így tovább!
Köszönöm!
Ps.
Persze a neheze most jön csak, hiszen szeretnénk, ha a világ különböző országaiból érkező robotikai szakemberek a szakmai tudáson felül kiváló kulináris élményekkel és hungarikumokkal gazdagodva vigyék haza emlékeiket Magyarországról és a felejthetetlen magyar emberekről ;-)
Ezúton is köszönöm a csapatomnak, Ildinek, Ferinek, Robotdokinak, Ádámnak, Gábornak és Jánosnak és minden kedves iRobot vásárlónknak és felhasználónknak ;-) Sokat tettünk ezért. Csak így tovább!
Köszönöm!
Ps.
Persze a neheze most jön csak, hiszen szeretnénk, ha a világ különböző országaiból érkező robotikai szakemberek a szakmai tudáson felül kiváló kulináris élményekkel és hungarikumokkal gazdagodva vigyék haza emlékeiket Magyarországról és a felejthetetlen magyar emberekről ;-)
2013. február 26., kedd
Robotpenetráció? Az meg micsoda?
Vannak
tárgyak, amelyek alapjaiban változtatják meg (meg)szokásainkat. Ma már nehezen
tudjuk elképzelni háztartásunkat automata mosógép, mikrohullámú sütő vagy
mosogatógép nélkül. Talán még átütőbb az a változás, ami a háztartási robotok
megjelenésével és széleskörű elterjedésével egyidejűleg zajlik az otthonokban.
Nem
kétséges, hogy a robotok mára már kiléptek a Csillagok háborúja
fantáziavilágából, és olyan termékekké váltak, amelyek elérhetőek akár a
háztartások számára is.
Meg
kell szoknunk a gondolatot, hogy a robotok megérkeztek, és bebocsátást kérnek
otthonainkba. Ha kell, kiporszívóznak, felmosnak, ablakot tisztítanak, medencét
takarítanak, vagy éppen füvet nyírnak a kertben. Szívesen elvégzik helyettünk
azokat a feladatokat, amire nincs időnk, amit nem tudunk megcsinálni, vagy
amihez egyszerűen nincs kedvünk. A rájuk bízott feladatokat alaposan és
teljesen önállóan látják el, s emellett rengeteg időt takarítanak meg gazdájuk
számára.
Napjainkban
nemcsak a robottechnológia fejlődése zajlik viharos gyorsasággal a világban,
hanem ugyanilyen tempóban növekszik a robotok elterjedtsége is a
háztartásokban.
Az
első porszívó robotot az amerikai iRobot fejlesztette ki 2002-ben iRobot Roomba
néven, s a folyamatos fejlesztéseknek köszönhetően ma már a Roomba hatodik
generációja áll a kis- és nagycsaládosok, idősek és fiatalok, szinglik, kutyások és
macskások, vagyis mindannyiunk szolgálatában.
Az
iRobot 2012 ősszel nyilvánosságra hozott adatai alapján világszerte már több
mint 8 millió iRobot Roomba talált gazdára.
A
porszívórobot-penetráció - ez az a mérőszám, amivel kimutatható, hogy a
lakosság lélekszámához képest milyen arányú a porszívó robotok elterjedtsége –
Európában is folyamatosan növekszik. Nem meglepő, hogy ez az arány a magas
életszínvonallal rendelkező Svájcban a legnagyobb (14%), második helyen pedig
déli szomszédunk, Szlovénia áll. És már nálunk is mérhető. De erről majd legközelebb.
Feliratkozás:
Bejegyzések (Atom)